Đối với khách hàng muốn tạm ngưng dịch vụ internet và truyền hình FPT, FPT Telecom quy định như sau:

Quy định chung:

Chỉ áp dụng chính sách tạm ngưng dịch vụ FPT cho khách hàng khi hoàn tất đầy đủ thủ tục

Thời gian khôi phục sử dụng lại dịch vụ cho khách hàng tối đa 6 tháng từ ngày ngừng dịch vụ

Khi khách hàng đã thanh lí HĐ đầy đủ thủ tục có thời gian trên 3 tháng có thể khôi phục dịch vụ hoặc đăng kí mới

Khách hàng chuyển đến tỉnh khách, đăng kí hợp đồng mới của FPT không bắt buột đóng phí bồi thường hủy hợp đồng

Đối Với từng loại dịch vụ mà khách hàng sử dụng FPT có những quy đinh riêng:

¤ Khách hàng sử dụng cả 2 dịch vụ internet và truyền hình FPT: trong thời hạn cam kết 24 tháng

Hủy dịch vụ internet:

  • Khách hàng sẽ bị hủy các khuyến mãi combo truyền hình theo quy định và internet FPT
  • Thu phí bồi thường hợp đồng theo quy định: cá nhân 1.000.000đ và doanh nghiệp 5.000.000đ
  •  Đối với khách hàng tạm ngưng: Phí bồi thường được chuyển vào tài khoản trả trước internet khi khôi phục lại dịch vụ internet

Hủy cả dịch vụ internet và truyền hình: 

  • Chúng tôi sẽ thu hồi trọn bộ thiết bị Modem và HD Box mà FPT đã trang bị cho Khách Hàng
  • Thu phí bồi thường theo quy định của hợp đồng

Mọi thắc mắc hỗ trợ vui lòng liên hệ:0965.479.639

Leave a Reply

Your email address will not be published.